Destek
Son güncelleme:
support@oluno.app adresine yaz, sana dönelim. Hesabını bulabilmemiz için hesabındaki e-posta adresinden gönder.
Giriş kodum gelmedi
Gereksiz klasörünü kontrol et. Kodlar 5 dakikada geçersiz olur; 60 saniye sonra yeni kod isteyebilirsin.
Ücretsiz aramalar nasıl işler?
Her doğrulanmış hesaba kart gerekmeden 3 ücretsiz arama verilir. Bir arama, bir ürün için ilk aramayı ve aynı ürün için bir ek aramayı kapsar. Sonuçlara bakmak ve mağaza açmak ücretsizdir.
Bir sonuç yanlış
"Aynı ürün" güçlü kanıt bulduğumuz anlamına gelir; "olası eşleşme" ve "benzer seçenek" farklı olabilir. Bizim hatamızı düzeltmek arama hakkı harcamaz. Bir sonuç açıkça yanlışsa support@oluno.app adresinden bize bildir.
Aboneliğini yönet ya da iptal et
- iPhone: Ayarlar → adın → Abonelikler → Oluno.
- Android: Google Play → profil resmi → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler → Oluno.
- Yeni bir telefonda satın almanı geri yüklemek için aynı hesapla giriş yap ve paket ekranında Satın almaları geri yükle'yi seç.
İadeler
Satın almalar Apple ya da Google üzerinden yapıldığı için iadeleri de onlar yürütür. iPhone'da reportaproblem.apple.com adresini, Android'de Google Play'in iade talebini kullan.
Hesabını sil
Adımlar ve nelerin silindiği için hesap silme sayfasına bak.